Posts Tagged книги
И ботаники делают бизнес
Posted by Axiom in Відпочинок on Березень 21, 2012
Книжка «И ботаники делают бизнес» це наче «Доставляя счастье» тільки навпаки. Якщо Тоні Шей описав багато своїх помилок, а в фіналі ми прочитали перу рецептів успіху, то тут книжка наповнена цікавими та нестандартними поворотами бізнесу, а в фіналі читача очікують фатальні помилки.
Вся книжка – історія людини, яка захотіла стати підприємцем. І за законами сьогоднішнього бізнесу «роби або краще за інших або інакше» він вирішив робити і краще і інакше. Ніхто не міг повірити, що в місті «Сыктывкар» можна зробити успішний книжний магазин. А два? А Шість?
Читати історію молодого підприємця дуже легко. Автор книжки (бізнес-журналіст) переповів історію дуже цікаво та динамічно. Хоча через це саме бізнес-складова трішки зменшилась та конкретних порад бізнесменам не так вже і багато.
Основні ідеї, які я собі виніс
- повинна бути системність та масштабованість бізнесу;
- гарні партнери – 50% успіху, ніяка людина не зможе все зробити сама;
- якщо працюєш по 16 годин на день – це симптом якоїсь проблеми;
- треба думати на перспективу (мінімум 2-5 років) але враховувати можливі ризики;
- найголовніше: якщо бачиш проблему в бізнесі – треба її вирішувати якомога швидше, не чекати до останнього (по аналогії із хворобами тіла).
Обов’язково читати всім найманим працівникам, які думають, що працювати «на дядю» погано.
Тони Шей. Доставляя счастье
На перший погляд наче класична історія успіху. Але якщо у вас в компанії планується великий ріст, якщо активно набираєте персонал, якщо віддаєте щось на аутсорс, якщо маєте справу з великими інвестиціями, якщо в майбутньому плануєте надавати ідеальний сервіс, то книжку «Доставляя счастье» треба читати вам пошвидше.
На перших 30% книжки я двічі думав перестати читати. Спершу написана відверта єрунда та навіть речі, які зашкодять майбутнім підприємцям та дітям із слабкою бізнес-психікою. Тоні розповідає як під час навчання максимально халявив, відлинював від навчання та виконання учбових завдань. Може скластись хибна думка, що для успішного бізнесмена головне вміти викручуватись та робити мінімум роботи.
Але вже із сотої сторінки йдуть розумні думки (на основі власних помилок автора).
- Потрібно формувати міцну корпоративну культуру. Автор ще раз переконує, що гарний спеціаліст може бути поганим працівником, а приємну в спілкуванні людину можна навчити та зробити з неї компетентного члена команди (роздуми про корпоративну культуру будуть в мене перетравлюватись ще пару місяців, дуже важливий момент);
- «Великую компанию погубит скорее несварение от слишком большого количества возможностей, чем истощение от их недостатка — закон Паккарда»;
- Не можна віддавати на аутсорс ваші ключові функції. Це ніби очевидно, але приклади з книжки змушують ще раз про це добре задумуватись. Ваше УТП повинно бути потужною зброєю, яку ви цілком контролюєте;
- «Стимулюйте працівників читати книжки». Я досі в шоці від того, що бібліотекою в нашій компанії регулярно користується максимум 5 людей;
- в колцентрі Zappos.com не вимірюють час дзвінків (самий довгий дзвінок тривав майже шість годин!). Оператори не мають стандартних текстів для розмови. Їм потрібно всього лиш зробити для кожного клієнта максимум можливого;
- «Якщо у вас більше трьох пріоритетів - у вас немає жодного»;
- Людям потрібно мати відчуття контролю: ріст кар’єри, зарплати, навичок повинен бути прогнозований;
- ще раз про корпоративну культуру: «Исследования показывают, что привязанность сотрудника к компании увеличивает продуктивность его работы, а на привяззанность влияет количество дружеских связей с коллегами»;
- Потрібно задовольняти «невысказанные потребности» клієнтів (читайте про це в книжці, дуже цікаво описано);
В якості бонуса до розумних порад йде цікава історія створення одного з найкрутіших інтернет магазинів сучасності та бізнес-біографія автора.
Без прочитання цієї книжки власний бізнес починати не рекомендується ;)
Приїхали книжки, розбирайте
Хто в мене замовляв доставку – телефонуйте-заходьте.
Я ж собі нарешті купив Левітаса. Якось соромно досі не прочитати його книжку.
Враження про Kindle 4
Хто захоче детальні характеристики – знайдете їх в гуглі. А я коротко про свої враження.
Пристрій – афігєнний! Корпус дуже добротний. На зворотній стороні матеріал нагадує гуму – девайс дуже зручно лежить в руці. Шрифт на екрані супер контрастний. Вага не відчувається. Книжки завантажуються елементарно (через шнурок або через wi-fi). За батарею ще не скажу, але не заряджав її вже 10 днів і заряду лишилось десь 70%.
Ціна просто нереальна. Звичайно ж всі розумні люди будуть замовляти Кіндл з рекламою. Реклама не заважає читанню та показується лише в часи коли пристрій неактивний. Хитрі люди знайшли елементарний спосіб вимикання реклами, але навіщо? Це ж так цікаво подивитись що і як рекламують ;)
При бажанні можна серфити в неті, але хто стане цим займатись на читалці книг?
Цікаве рішення з коробкою. Вона чисто утілітарна, не виконує роль прикраси. Але це дуже розумний хід – створюється враження, що ти дійсно заплатив гарну ціну, а не переплачував за поліграфію.
Інтерфейс та навігацію оцінити складно – сторінки листаються, я задоволений :) Хардварної клавіатури тут і нафіг не треба було, мінімальний розмір – наша мета.
Два зауваження:
- до кнопок пролистування треба звикнути. Так як габарити та вага дуже малі – хочеться тримати Кіндл однією рукою. І правильно натискати та кнопки прокрутки не одразу мені виходило. Та за пару днів все ок.
- я не до кінця зрозумів систему букмарків. Читати бізнес-книжку та не робити закладки для мене нонсенс. Але ще і хочеться робити закладки різної тематики в межах однією книжки (аналог в паперових книжках – різнокольорові наліпки). Поки що реалізації такої фічі я не знайшов.
Якщо хочете в найближчий час купувати електронну читалку, то альтернативи Кіндлу не бачу.
Ура, блог знову живий! Конкурс з такої нагоди!
Під прикриттям свят в Уарнеті натиснули на велику кнопку та багато сайтів перестало працювати. В тому числі і мій. Але славетний человік-адмін Ігор Левчук врятував нас всіх від жахливої катастрофи та добро знову перемогло. Та нарешті ви знову зможете мене читати.
В честь такої радісної події (і навіяно тим, що під ялинкою я знайшов Kindle) пропоную конкурс-опитування. Яка ваша думка щодо книжок та підростаючого покоління? Чи варто дітей змушувати читати? Чи варто купувати їм книжки? Може паперові книжки вже давно померли та незабаром Амазон захопить світ? Чи змушували батьки вас в дитинстві читати? Яка була у вас улюблена книжка? Чи «читаєте» ви зараз аудіо-книжки? Чи купували електронні книжки? Чи досі купуєте книжки аналогові?
Хочу почути ваші думки по цій темі та пропоную конкурс: остання людина, яка лишить комент* до цього допису отримає на вибір:
- будь-які 2 книжки із моєї колекції (художні чи бізнесові);
- сертифікат на покупку в магазині КТС на суму 100 грн;
- 5 дитячих книжок для передачі їх в дитбудинок (або інший заклад за вибором)
- книжку з інтернет-магазину (тільки для людей з інших міст)
*Останнім вважається коментар на задану тему (може бути відповіддю на якийсь із попередніх коментарів), після якого протягом 24 годин не було залишено іншого коментаря.
Знову замовляю книжки! Кому?
В черговий раз буду купувати книжки (потенційно знову на http://www.ozon.ru/). Можна мені залишити свою заявку та передати гроші, а через пару тижнів отримати в мене з рук книжки. Лишайте побажання в коментах або пишіть на axiom.rv@gmail.com
Замовлення збираю до кінця тижня. Реальний термін доставки книжок мабуть буде не раніше числа так 15 січня. Але економія того варта.
Я слышу вас насквозь
Якщо ви часто та регулярно спілкуєтесь із клієнтами/замовниками/партнерами/постачальниками та схожими контрагентами і повинні відстоювати свою думку та переконувати людей – цю книжку читати треба пошвидше.
А її читати швидше треба тому, що оці конкретні методи, прийому та техніки не є дуже простими. Ви не зможете вивчити всі правила дорожнього руху, а через 5 років сісти за кермо та вправно їздити. Так само із переговорами – вам треба вивчити всю теорію та щодня практикуватись (ну хоча б на своїх близьких ;)
Всі описані техніки відносно прості, хоча такими вони виглядають для мене поки що лише на сторінках книжки.
Як зацікавити співрозмовника, як його розговорити, як позбавлятись від непорозумінь, як переконувати питаннями-фразами-інтонаціями, як переводити претензії співбесідника в аргументи та бороти їх – про все це написано в книжці.
Поки що не можу однозначно сказати що ця книжка суперкорисна, але однозначно буду намагатись використовувати максимум прийомів та ідей. Як мінімум для загального розвитку прочитати раджу.
Іншими мовами
