Posts Tagged бізнес

Михайло Винницький і “Школа управління продажем” в Рівному

Михайло_Винницький

17 та 18 жовтня в нашому місті відбудеться дуже знакова подія для місцевого бізнесу. В Рівному відбудеться навчальний модуль Михайла Винницького. Михайло вже проводив майстер-клас в Рівному та зібрав повний зал.

Особисто для мене Михайло входить в ТОП-3 українських вчителів бізнесу та я особисто обіцяю вам, що реалізувавши навіть половину його ідей ви станете лідером. І не тільки в себе в місті але, можливо, і в галузі. В ного є дуже багато революційних ідей. І я переконався в  їх ефективності на практиці. Також мабуть всі його напрацювання та ідеї використані при побудові філософії продажу Ескади.

І не думайте, що це програма про навчання менеджерів з продажу. Ідея модулю – показати топам, власникам та керівникам відділу продажу як організувати систему продаж. Детальніше дивіться у відео щоб я вам не переказував: https://www.youtube.com/watch?v=LGHcmAP-I6I

Окремо скажу за ціну: в Києві таке навчання коштує в рази більше, тому це не просто нагода отримати знання на місці але і дуже добра можливість зекономити. Якщо ви послухаєте мою пораду та прийдете на навчання в парі “генеральний директор + керівник відділу продажу” – напишіть мені та я організую вам знижку.

Читайте детальну інформацію про подію та записуйтесь на цю унікальну подію в Рівному. Якщо у вас виникли додаткові питання – пишіть листи та я залюбки вас переконаю в ефективності такої інвестиції.

 

 

, ,

Прокоментуй!

Ініціатива «стратегія міста Рівне»

1002551_181119695410739_1686805589_n Ми багато років це обговорювали в різних колах та після останнього Турбопрактикуму зрозуміли, що час виходити з тіні та починати збирати ініціативну групу. І я вирішив створити об’єднання на фейсбуці щоб нарешті почати конкретні дії.

Якщо коротко, то наша ініціативна група — це неформальне об’єднання громадських активістів, створене з метою розробки стратегічного плану розвитку міста Рівне. Читайте детальніше в групі на Фейсбуці, приєднуйтесь до обговорення, приходьте на зустріч.

Я дуже радий, що в нас вже є багато однодумців та рівняни починають об’єднуватись заради майбутнього. Долучайтесь до нас, давайте спільно дбати про майбутнє Рівного.

, , , , ,

Прокоментуй!

Чи потрібно читати бізнес-літературу?

На днях купив в компанію ще 2 примірники книжки «Клиенты на всю жизнь» (на додачу до свого примірника який «ходить по рукам» та двох книжок, що вже є в бібліотеці та також десь в людей). Мої новачки дуже позитивно відзиваються про книжку та вже самі починають генерувати цікаві ідеї щодо покращення сервісу.

Помітив ,що все більше з книжок переходжу на читання блогів цікавих авторів. В таких джерел коефіцієнт корисних ідей більше. Але блоги ще не скоро замінять книжки. Якщо потрібно швидко розібратись в певній нові темі — 3-4 книжки та ви вже при 20% зусиль на 80% спеціаліст. Якщо потрібно надихнутись надзвичайним підходом до бізнесу — лише одна книжка вже може перевернути все ваше уявлення про принципи побудови бізнесу.

Маю зі свого оточення декілька успішних бізнесменів, які категорично проти читання бізнес-літератури. Але всі вони або щасливе виключення з правил або дорожчою ціною вчаться на своїх помилках.

Є також думка, що більшість сучасних книжок — це повторення та компіляції найкращих бестселлерів минулого. Та бізнес зараз змінюється на стільки швидко, що незабаром треба буде читати літературу в оригіналі — на стільки швидко застарівають перекладені книжки.

І не вірю, що бувають книжки, після прочитання яких у вас не з’являться 3-4 нові ідеї. Бо навіть сама погана книжка з якою ви не згідні змушує мозок працювати та генерувати нові думки.

,

1 коментар

Шукаю бізнес-джедаїв

sabers

В зв’язку з великою навантаженістю на роботі все менше часу можу приділяти своїм фрілансерським проектом. Але останнім часом таких звернень отримую все більше. Лише в цьому році я відмовив 4 потенційним клієнтам через брак часу.

Тому шукаю спеціалістів-однодумців з якими ми могли би разом розробляти та реалізовувати маркетингові стратегії для рівненських компаній. Потрібні спеціалісти-практики в сфері розробки рекламних кампаній, медіапланування, проектного менеджменту, налагодження систем продаж, мерчендайзингу і також спеціаліст по продажам, який може проводити тренінги по технології продаж.

Звертаю увагу: це не постійна робота. Це така собі форма фрілансу: під кожен проект збирається окрема група потрібних спеціалістів. А після реалізації проекту всі знову розійшлись до наступного замовлення.

Якщо ви практик в якийсь з цих галузей, готові поділитись своїм досвідом на благо іншої компанії та якщо гарантовано будете мати час на нові проекти — пишіть на pavlo.aleksevych@gmail.com. Якщо маєте друзів, яких може зацікавити моя пропозиція — передайте їм цей текст.

Давайте зробимо так, щоб місцеві бізнеси ще швидше розвивались та щоб наші спеціалісти не виїжджали в Київ в пошуках кращої долі. Бо ж в нас в області стільки нереалізованих можливостей :)

Прокоментуй!

Цінність бізнесу

Сьогодні в розмові з товаришем, який подумує продати свій бізнес, я йому кажу:

Цінність бізнесу = мотивація працівників + налагоджені бізнес-процеси + клієнтська база.

Після цього сам задумався. Бо ж якщо працівники мають бажання професійно рости, краще виконувати свою роботу і якщо все працює «як годинник» та не вимагає втручання і якщо блок CRM ведеться справно, є вся інформація про клієнтів в одному місці … то «такая корова нужна самому».

Вийшов такий собі курс стратегічного розвитку компанії в одній фразі.

Незгідних запрошую в коментарі посперечатись.

3 коментарі

Гарний сервіс та ідеальний сервіс

Ще раз співатиму оду послугам Домової служби. Це один з прикладів гарного сервісу в нашому місті. Минулого місяця двічі користувався їх послугами, та був задоволений на 100%.

Бо отримав саме те, що очікував від компанії. Перетелефонували заздалегідь перед, нагадали про візит майстра. Спеціаліст за 5 секунд зрозумів проблему, за 20 хвилин придбав потрібну деталь та за 30 хвилин все полагодив. Чудові послуги. Я точно знаю, що компанія вирішить мої проблеми професійно та у відведений час. Аналогічно я впевнений, що мої проблеми з комп’ютерною технікою вирішить сервісний центр КТС — я просто занесу проблемний девайс, а спеціалісти зроблять все інше.

Але ж справедливо існує приказка «немає межі досконалості» та фраза «В чудовому готелі ви отримаєте все, що забажаєте. В надзвичайному готелі вам ні про що просити не треба».

Я собі розмріявся і ще захотів отакого:

  1. постійно забуваю сказати оператору, що я постійний клієнт. І питання навіть не стільки в знижці (щось біля 10 грн), а в статусі та ставленні. Людям подобається бути «постійними клієнтами» чи мати якийсь особливий статус в компанії. Оператор або майстер міг би в мене перепитати;
  2. запитайте мене чим ви ще можете бути для мене корисні? Я не хочу халяви, я ж готовий заплатити вам грошей за послуги — запропонуйте мені ще щось. Збільшуйте суму чеку та мою лояльність;
  3. або навіть продайте мене іншим компаніям. Чиєю ще цільовою аудиторією я є? Я економлю свій час, готовий сам не заморочуватись та заплатити профі який вміє робити справу краще за мене. Дайте мені візитку компанії, що чистить килими. Доставки піцци? Таксі? І все в такому ж дусі.
  4. ну і вищий пілотаж: зателефонувати мені за 3-4 дні після ремонту та запитати чи в мене все ок та чи повністю я задоволений.

Та хоча на словах люди хочуть ідеальний сервіс та все рівно більшості достатньо просто добротне обслуговування на тверду четвірку. Шкода, що в нас в місті так мало компаній, що цю стабільну четвірку можуть гарантувати постійно та незмінно.

,

9 коментарів

Детальніше про бізнес в Тернополі

Не було часу і бажання писати розгорнутий допис про новий магазин, накнопав лише маленьку нотатку. Але ж багато людей просять подробиці. Дуже детально про сам магазин не розповім, але трішки опишу чим Тернопіль відрізняється від Рівного (та області).

Набір персоналу:

  1. населення однакове, але не вакансії приходить на порядок менше резюме;
  2. середній рівень кандидатів на роботу значно вищий ніж в Рівному: знання, освіта, підготовка до співбесіди;
  3. велика частина резюме від людей з навколишніх сіл (при чому цікаві кандидати не питають коли їм прийти на співбесіду, а повідомляють коли вони можуть бути в місті);
  4. жодних пропозицій від тернопільських кадрових агенцій (а в Рівному ними просто заспамлюють);
  5. поки що в мене склалось враження, що місцеві люди не мають великої жаги до навчання – всі дуже впевнені в собі та гонорові.

Бізнес партнери:

  1. інші бізнесмени дуже активні та ведуть «правильний» бізнес: агенції нерухомості беруть оплату з орендодавця, клінінгові компанії пропонують безкоштовний тест-драйв їхніх послуг;
  2. рекламні агенції просто завалюють пропозиціями, їх менеджери аж занадто настирні та надокучливі;
  3. разом із «правильним» бізнесом якраз робота усіх рекламних агенцій вимагає тотальної перевірки (як мінімум тих, з якими я співпрацював) . Спостерігав «халтуру» майже усюди;
  4. аномальне ціноутворення на деякі речі. Наприклад: в Тернополі більше радіостанцій ніж в Рівному, але ціни на рекламу в них значно вищі;
  5. якраз через місцевих будівельників в нас переносилось відкриття магазину.

Покупці:

  1. дуже розумні: миттєво реагують на вигідну акцію, розповідають знайомим про класні товари, з розумом економлять гроші;
  2. чітко знають чого хочуть: можуть прийти в магазин із конкретною сумою саме на задуману покупку;
  3. якщо чогось не знають – довіряють продавцю. Це не завжди добре, бо продавці можуть попастись і не дуже чесні;
  4. телефонують. Для нашого регіону це аномалія. Я не звик отримувати сотні дзвінків по рекламі;
  5. менше торгуються;
  6. активніше користуються пластиковими картками;
  7. великий процент людей коли чують, що кредитує Приватбанк – одразу категорично відмовляються.

Інше:

  1. нереально дешеві таксі: заїхати після 22:00 з центра в кінець міста — 12 грн;
  2. дорога кава (навіть порція кави з автомата в паперовому стаканчику — від 9 грн);
  3. міська влада забороняє встановлювати штендери (точніше дозволяє, але за страшні гроші);
  4. дуже приємні люди в спілкування. Він працівників в кав’ярні до менеджерів в компаніях. Всі дуже переходять з офіційного тону на більш дружній. В Тернополі з людьми спілкуватись – одне задоволення.

Дописую нові факти по мірі їх згадування.

,

Прокоментуй!